Un consultant en phase avec les enjeux
qui confrontent les organisations
Jocelyn Pinet est un consultant canadien qui, depuis plus de 20 ans, aide les entreprises à aligner la culture et le comportement de leur personnel – ou autres parties concernées – avec leurs objectifs stratégiques.
Expert réputé pour sa grande connaissance des publics internationaux, Jocelyn Pinet travaille étroitement avec un grand nombre de dirigeants, en Amérique, en Europe et en Asie, pour les aider à faire face à leurs défis les plus importants :
rallier à leur vision
leur équipe de gestion, leur direction, leur personnel et parfois leurs clients et les collectivités
mobiliser les forces vives
qui leur permettront d’aller de l’avant, de réinventer l’organisation et d’actualiser tout son potentiel.
Jocelyn Pinet collabore directement avec des dirigeants confrontés aux défis organisationnels les plus complexes. Sa capacité d’établir une communauté de vues et une complicité réelle avec le dirigeant est remarquable. Elle constitue un atout précieux pour assurer la réussite de ses mandats. Jocelyn Pinet a notamment mené des mandats auprès de :
Serge Sévigny, directeur de la planification, Centre universitaire de santé McGill
Olivier Marembault, directeur général, FRET SNCF
Diane Jean, sous-ministre, ministère des services gouvernementaux du Québec
Malika Youssoufine, directrice des Ressources Humaines, AXA Assurance Maroc
Dans ses mandats, Jocelyn Pinet n’hésite pas à faire intervenir :
des acteurs étrangers à l’entreprise
qui deviennent des catalyseurs d’échanges : auteurs, personnalités publiques, politiciens, gens d’affaires, comédiens, musiciens, artistes de scène…
et des technologies de pointe
qui favorisent et dynamisent l’interactivité.
Jocelyn Pinet fut président et membre fondateur de l’Association québécoise du service à la clientèle, à une époque ou le service constituait un avantage concurrentiel négligé par trop d’entreprises. Il fut aussi membre du comité consultatif de l’International Service and Quality Forum et a conçu le programme sur le service à la clientèle enseigné à l’Université Laval de Québec.
Lui-même un entrepreneur imaginatif, Jocelyn Pinet a occupé les postes de directeur de l’exploitation, directeur des ventes et directeur du marketing pour des entreprises œuvrant dans le commerce de détail, l’importation, la distribution et l’alimentation.
Il est aussi un analyste recherché par plusieurs médias généralistes ou spécialisés.
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© 2009 Pinet & Associés